Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site Tapioka est édité par la SASU TAPIOKA. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact.tapioka@gmail.com.

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation de Tapioka, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
• Données de profil : nom, prénom, titre professionnel, entreprise, photo de profil
• Données de contact : téléphone, adresse email professionnelle, numéro WhatsApp
• Contenu libre : texte de présentation (bio), liens personnalisés, documents PDF ou images téléversés
• Préférences d'apparence : couleurs choisies pour personnaliser la page
• Données de personnalisation de la carte physique : logo/photo, description courte
• Adresse de livraison : nécessaire à l'expédition de la carte physique commandée
• Données de paiement : lors d'un achat ou d'un abonnement, les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs ni ne sont stockées par nos soins
• Statistiques d'engagement (abonnés Pro uniquement) : nombre de vues, clics sur les liens ou boutons de redirection, notes de satisfaction laissées par les visiteurs. Ces données ne comportent aucune information identifiante sur le visiteur lui-même

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Générer votre page de profil public (carte de visite digitale)
• Permettre aux visiteurs de vous contacter (appel, email, WhatsApp) ou d'enregistrer votre contact
• Personnaliser et expédier votre carte physique
• Traiter vos achats et gérer votre abonnement le cas échéant
• Fournir aux abonnés Pro des statistiques de consultation de leur profil
• Améliorer le fonctionnement du service

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

4. Qui héberge et traite vos données ?

Vos données sont hébergées ou traitées par les prestataires techniques suivants :

• Supabase (base de données, authentification, stockage des fichiers)
• Vercel (hébergement du site)
• Stripe (traitement sécurisé des paiements et abonnements)
• Resend (envoi des emails transactionnels : confirmation de compte, notifications)

Ces prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ce transfert est encadré par des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types).

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; celle-ci est effective sous 30 jours, avec possibilité d'annulation pendant ce délai.

Par ailleurs, tout compte n'ayant fait l'objet d'aucune commande de carte physique dans les 30 jours suivant sa création est automatiquement et définitivement supprimé, ainsi que l'ensemble des données associées.

Les données de facturation peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables et fiscales).

6. Comment vos données sont-elles protégées ?

L'accès à vos données est restreint techniquement : seul vous pouvez modifier votre profil (authentification requise), et des règles de sécurité strictes (Row Level Security) sont appliquées au niveau de la base de données. Votre mot de passe n'est jamais stocké en clair. Les informations de paiement sont exclusivement traitées par Stripe, certifié selon les normes de sécurité bancaires (PCI-DSS).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.tapioka@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Tapioka utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie de suivi publicitaire ou d'analyse tierce n'est utilisé à ce jour.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.